Protección de Datos (Data Protection)

En francescoretratos.com valoramos y respetamos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Toda la información personal proporcionada (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) se utiliza únicamente para procesar pedidos, gestionar cuentas de usuario y ofrecer asistencia postventa.

Los datos personales no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de pago o envío (por ejemplo, Mercado Pago o servicios de mensajería). Estas plataformas aplican sus propias políticas de privacidad y protección de datos.

Podés solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a francescoponte185@gmail.com.

Al utilizar este sitio, aceptás las condiciones establecidas en esta política de privacidad.

Términos y Condiciones (TyC)

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web francescoretratos.com y la compra de productos ofrecidos por Francesco Ponte.

• Objeto: Este sitio comercializa copias de obras artísticas originales impresas en Fine Art (reproducciones de alta calidad en papel artístico). Cada pieza mantiene la fidelidad del original y puede incluir firma digital o numeración limitada.
• Precios y Pago: Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos cuando corresponde. Los pagos se realizan de forma segura mediante Mercado Pago. No se almacenan datos de tarjetas de crédito en el sitio.
• Envíos: Los envíos se realizan dentro de Argentina a través de Correo Argentino o servicio similar. Los tiempos estimados son de 3 a 10 días hábiles según el destino. Una vez confirmado el pago, se envía al comprador el número de seguimiento.
• Devoluciones: Se aceptan devoluciones únicamente en caso de recibir el producto dañado o incorrecto. El cliente deberá comunicarlo dentro de los 10 días posteriores a la entrega, adjuntando fotografías y el número de pedido.
• Propiedad Intelectual: La compra de una copia Fine Art no implica la transferencia de derechos de autor. Todos los derechos sobre las imágenes y obras pertenecen exclusivamente a Francesco Ponte. Queda prohibida la reproducción, edición o uso comercial sin autorización previa.
• Jurisdicción: Cualquier controversia derivada de la compra o del uso del sitio será resuelta conforme a las leyes de la República Argentina.

Para obras a encargo o para averiguar por los originales, escribí a: francescoponte185@gmail.com.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Las obras son originales?

No. Las piezas disponibles en esta tienda son reproducciones Fine Art de obras originales realizadas por Francesco Ponte. Cada impresión se produce en alta resolución sobre papel artístico certificado, garantizando calidad y durabilidad.

¿Hacés envíos internacionales?

Actualmente los envíos se realizan dentro de Argentina. Para envíos internacionales o pedidos especiales, podés consultar disponibilidad y costos enviando un correo a francescoponte185@gmail.com.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El procesamiento de pedidos tarda entre 1 y 3 días hábiles. El tiempo de envío puede variar de 3 a 10 días según la localidad. Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

¿Puedo encargar un retrato personalizado?

Sí, se realizan encargos personalizados. Cada retrato o proyecto Fine Art puede solicitarse por correo electrónico, adjuntando una referencia visual y breve descripción. Te responderemos con una cotización y tiempo estimado de entrega.

¿Cómo puedo adquirir una obra original?

Si estás interesado en adquirir una obra original o solicitar una pieza exclusiva, escribí directamente a francescoponte185@gmail.com.

Información de la Tienda (Shop Info)

Bienvenido a la tienda oficial de Francesco Ponte. Todas las piezas disponibles son copias Fine Art impresas a partir de obras originales del artista. Estas reproducciones se realizan con tintas pigmentadas y papel artístico de alta calidad, garantizando una durabilidad superior y una fidelidad visual excepcional.

El proceso de compra es completamente seguro. Podés seleccionar la obra que desees, agregarla al carrito y realizar el pago mediante Mercado Pago. Una vez confirmado, recibirás un correo con los detalles del pedido y el número de seguimiento.

Cada impresión se embala cuidadosamente con materiales protectores para asegurar que llegue en perfectas condiciones. En caso de recibir un producto dañado, podés contactarte dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción para gestionar una reposición o reembolso.

Para obras a encargo o para averiguar por los originales, escribí a: francescoponte185@gmail.com.